Condiciones generales
La realización de un pedido en fecdas.cat supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones aquí reflejadas.
Envíos
El plazo de entrega oscila entre 24h a 48h laborables (no incluye fines de semana ni festivos) para España peninsular. No podemos garantizar estos plazos, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
En los pedidos que incluyan varios productos se hará un único envío, cuando todos ellos se encuentren disponibles.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. A partir de ahí el cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluyen todos los productos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
En caso de recibir un producto dañado por el transporte se debe contactar con nosotros mediante correo electrónico a fecdas@fecdas.cat indicando el número de pedido y el problema que presenta, para efectuar la reclamación a la empresa de transporte. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso. También es conveniente dejar constancia a la propia empresa de transporte.
Gastos de los envíos
Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta de la compra según el importe total del pedido.
Cálculo de los gastos:
De 0 hasta 15 euros: 7.5 euros
Más de 15 hasta 35 euros: 5 euros
Más de 35 hasta 50 ueros: 3 euros
Más de 50 euros: envío gratuito